• États-Unis et Canada : USPS, USPS Priority Mail Express (Supplément de 30 $)
• Australie : Aramex AU et Australia Post
• Royaume-Uni : Royal Mail et 4PX Express
• Norvège et Suisse : UPS, 4PX Express et FedEx
• Pays de l'UE : DHL, 4PX Express et FedEx

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

1. Commandes régulières :
Bagues en tungstène/acier damassé : 1-2 semaines de traitement (certains styles nécessitent 4-7 semaines de production), et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

Bagues en or massif 10K/14K/18K : 2-3 semaines de traitement, et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

Bagues en argent sterling 925 : 3-5 semaines de traitement, et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

2. Commande urgente :
Les commandes urgentes sont disponibles uniquement pour les bagues en or massif.

Le temps de fabrication peut être réduit à moins de 2 semaines.

Le délai d'expédition pour les commandes urgentes est réduit à 2-5 jours ouvrables.

Garantie : Nous offrons une garantie de réparation et d'échange GRATUITE de 3 mois pour tous les problèmes de qualité.

Retour : Les retours ou échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Veuillez lire cette page Garantie & Politique de retour pour plus de détails.

Carte de crédit, Paypal et Klarna (pour les paiements en plusieurs fois)

Les bagues en tungstène ne terniront pas et ne feront pas verdir vos doigts. Le tungstène est un métal très résistant à la corrosion, avec une dureté élevée et une bonne résistance à l'oxydation, ce qui lui permet de bien conserver sa couleur et son éclat.

Une des causes courantes des doigts verts est l'oxydation du cuivre, ce qui n'existe pas dans les bagues en tungstène car elles ne contiennent pas de cuivre. De plus, les bagues en tungstène sont également très résistantes aux rayures et peu sujettes à l'usure, ce qui les rend adaptées à un port prolongé.

En raison des propriétés inhérentes de l'argent, ils peuvent naturellement ternir et s'oxyder avec le temps.

Non, la bague en argent sterling 925 avec placage noir est hypoallergénique.

Oui. Nos bagues en or massif blanc/rose/jaune 10k, 14k et 18k sont en véritable or et peuvent être testées dans votre centre local de test de bijoux.

L'or 10 carats contient 41,7 % d'or pur et d'autres alliages (comme l'argent, le cuivre, le nickel). L'or 14 carats contient 58,3 % d'or pur et d'autres alliages (comme l'argent, le cuivre, le nickel). L'or 18 carats contient 75 % d'or pur et d'autres alliages (comme l'argent, le cuivre, le nickel).

Les diamants synthétiques sont également un type de diamant. Ils ont la même composition chimique et la même structure physique qu'un diamant naturel, et offrent une grande pureté à un prix abordable.

Oui, bien sûr. Veuillez visiter Commande personnalisée pour plus de détails.

Oui, absolument. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails et obtenir un devis via service@esdomera.com.

Nous pouvons personnaliser ou vous recommander l'alliance, veuillez nous contacter et nous envoyer l'image de votre bague de fiançailles via service@esdomera.com.

Il est préférable de vous rendre dans votre bijouterie locale pour vous faire mesurer, ou vous pouvez consulter notre guide des tailles de bague.

La plupart des bagues peuvent être fabriquées en tailles plus grandes ou plus petites. Contactez le service client pour plus de détails en envoyant un lien ou une photo du produit via service@esdomera.com.

Ne vous inquiétez pas, si vous ne pouvez pas appliquer le code de réduction lors de votre paiement, veuillez nous en informer par e-mail et nous vous aiderons (les réductions ne sont pas disponibles pour les commandes personnalisées).

Oui. Les bagues pour couples et les bagues pour femmes sont livrées avec une boîte à bague gratuite. La bague pour homme est livrée avec une boîte à bijoux transparente. Nous proposons également un emballage cadeau exquis payant, lien : Boîte cadeau — Boîte cadeau de marque

Le service de commande urgente est un service payant (40 $) permettant de prioriser et d'accélérer votre commande. Notre or massif est fabriqué sur commande. En général, il faut 2 à 3 semaines pour réaliser une commande normale, tandis qu'il faut 1 à 2 semaines pour une commande urgente.

• Les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la commande sont gratuites.
  
• Les annulations effectuées dans un délai d'une semaine entraîneront des frais de 30 % couvrant les coûts des matériaux et de traitement.
  
• Les annulations effectuées dans un délai de 2 semaines entraîneront des frais de 40 %.
• Si la bague est entièrement fabriquée et prête à être expédiée, des frais de 50 % seront appliqués pour couvrir les coûts.
• Une fois le produit expédié (y compris dans les cas où le colis est arrivé mais refusé ou non récupéré), des frais d'annulation de 50 % s'appliqueront également.

Les articles personnalisés et les bagues avec des tailles personnalisées ne seront pas acceptés pour annulation après 48 heures.

Assurez-vous de vérifier les articles que vous commandez ainsi que vos informations de livraison avant de passer votre commande. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Les retours ou échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Veuillez lire cette page Garantie & Politique de Retour pour plus de détails.

Veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Il est fortement recommandé de vérifier à nouveau la taille de bague et le type de métal que vous avez achetés. Si vous n'en êtes pas sûr, vous pouvez faire mesurer votre taille dans une bijouterie locale ou consulter le guide des tailles de bague.

Nous pouvons le redimensionner moyennant un supplément, veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Il est fortement recommandé de vérifier une seconde fois la taille de la bague et le type de métal que vous avez achetés. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez la faire mesurer dans une bijouterie locale ou consulter le guide des tailles de bague.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Veuillez noter que vous ne recevrez pas de numéro de suivi tant que votre commande n'aura pas été traitée et expédiée. Des retards supplémentaires d'expédition peuvent survenir en raison d'un volume élevé de commandes.

Oui. Tant que l'article n'a pas encore été expédié, nous pouvons modifier manuellement l'adresse de livraison. Veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Cela peut être dû au fait que le colis a été préalablement marqué comme livré. Ou bien, votre société de livraison a peut-être caché le colis pour éviter tout dommage ou vol. Vérifiez entre vos portes d'entrée et parlez-en à votre famille et à vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, contactez votre société de livraison en indiquant votre numéro de suivi.

Ceci est normal. Veuillez prévoir un délai d'un à trois jours pour la mise à jour des informations de suivi. Si elles ne sont pas mises à jour pendant une longue période, n'hésitez pas à nous contacter.