Verzending en levering
Verzending en Levering
We verzenden artikelen over de hele wereld, we hebben magazijnen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Australië en Hong Kong:
Bestellingen naar de Verenigde Staten worden verzonden vanuit ons magazijn in de VS;
Bestellingen naar Europa worden verzonden vanuit ons magazijn in het VK/Duitsland;
Bestellingen naar Australië worden verzonden vanuit ons magazijn in Australië;
Bestellingen naar andere landen worden verzonden vanuit Hong Kong;
------------------------------
Verwerkingstijd
Aangezien de meeste artikelen op onze website handgemaakt zijn en op bestelling worden gemaakt, verzoeken wij u 7-14 werkdagen te wachten voor de productie van handgemaakte artikelen voordat ze worden verzonden. Als u uw bestelling wilt versnellen, neem dan vooraf contact met ons op en wij adviseren u over de tijd.
Verzendmethoden & Verzendkosten
Optie 1. Standaard verzending (7-15 werkdagen) - - USPS, Royal Mail, DE DHL Parcel, Global Mail enz.
Wij bieden standaard gratis verzending voor alle bestellingen.
Raadpleeg de betaalpagina om de informatie over gratis expresverzending te bevestigen. Wij bieden automatisch gratis expresverzending aan als uw bestelbedrag voldoet aan ons beleid.
Opmerking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een trackingnummer per e-mail. Als u deze om welke reden dan ook niet ontvangt, neem dan contact met ons op via: service@esdomera.com
Optie 2. Versnelde verzending (2-7 werkdagen) - - USPS, FedEx, DHL Express, EMS enz.
Naast standaard expresverzending bieden wij ook versnelde expresverzending aan. Ga naar de betaalpagina om de koeriersmethode te selecteren. De versnelde bezorgkosten voor klanten in de Verenigde Staten bedragen $20. Versnelde verzending kost $30 voor alle gebieden behalve de VS.
Opmerking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een trackingnummer per e-mail. Als u deze om welke reden dan ook niet ontvangt, neem dan contact met ons op. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw artikel is verzonden op: service@esdomera.com
***SPECIALE OPMERKING OVER VERSNELDE LEVERING: Voor op bestelling gemaakte artikelen heeft het kiezen van versnelde verzending geen invloed op de tijd die nodig is om uw sieraden te maken.Het duurt nog steeds tot 7-14 werkdagen om uw sieraden te maken en te verzenden. Daarna wordt het via versnelde verzending verzonden.
Wij vragen een handtekening voor de levering van alle bestellingen.
Wij verzenden alleen naar een fysiek zakelijk of woonadres. Wij verzenden niet naar postbusadressen.
Het risico van verlies en eigendom van het artikel gaat over op u, de klant, zodra wij het aan de vervoerder overdragen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending door slecht weer, vertragingen bij de vervoerder of onjuiste adresgegevens.
Disclaimer verkeerd adres:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of zij het verzendadres correct invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onbestelbaar adres. Als u besluit uw verzendadres te wijzigen, neem dan contact met ons op via service@esdomera.com zodra u uw bestelling heeft geplaatst.
Over douanerechten:
Wij verzenden artikelen naar alle landen en klanten over de hele wereld zijn belastingvrij.
-------------------------------
Volg uw bestelling
Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, wordt er automatisch een verzendmail met het trackingnummer gestuurd naar het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen.
In deze e-mail vindt u de tracking-URL van de verzendkoerier en het trackingnummer, zodat u de laatste update van uw pakket kunt zien.
Zorg er dus voor dat u het juiste e-mailadres heeft opgegeven zodat u de automatische verzendmail van ons kunt ontvangen. Als u de e-mail binnen 3 dagen niet heeft ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen naar service@esdomera.com met het verzoek om verzendinformatie.
Tegelijkertijd kunt u ook inloggen op uw account om het trackingnummer te krijgen als u de verzendmail niet heeft ontvangen.
---------------------------------
Bestelstatus:
In behandeling: we hebben de betaling ontvangen en de bestelling is naar onze distributiecentra gestuurd.
Voltooid: voltooid betekent dat we de jurk hebben verzonden, maar niet dat de klant de jurk heeft ontvangen.
Houd er rekening mee dat we meer technische middelen investeren om ons systeem krachtiger te maken en een betere gebruikerservaring te bieden, maar het is een stapsgewijs proces. Als u problemen of moeilijkheden ondervindt met ons systeem, laat het ons dan weten.
