Versand und Lieferung
Versand und Lieferung
Wir versenden Artikel weltweit und haben Lager in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Deutschland, Australien und Hongkong:
Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden aus unserem US-Lager versendet;
Bestellungen nach Europa werden aus unserem Lager in Großbritannien/Deutschland versendet;
Bestellungen nach Australien werden aus unserem Lager in Australien versendet;
Bestellungen in andere Länder werden aus Hongkong versendet;
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Bearbeitungszeit
Da die meisten Artikel auf unserer Website handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, bitten wir um eine Wartezeit von 7-14 Werktagen für die Herstellung vor dem Versand. Wenn Sie die Bestellung beschleunigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, und wir beraten Sie bezüglich der Zeit.
Versandmethoden & Versandkosten
Option 1. Standardversand (7-15 Werktage) - USPS, Royal Mail, DE DHL Paket, Global Mail etc.
Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Standardversand an.
Bitte beachten Sie die Zahlungsseite, um die Informationen zum kostenlosen Expressversand zu bestätigen. Wir bieten automatisch kostenlosen Expressversand an, wenn der Bestellwert unsere Richtlinie erreicht.
Hinweis: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:service@esdomera.com
Option 2. Expressversand (2-7 Werktage) - USPS, FedEx, DHL Express, EMS etc.
Zusätzlich zum Standardexpress bieten wir auch Expressversand an. Bitte wählen Sie auf der Zahlungsseite die Versandart aus. Die Gebühr für Expressversand für Kunden in den USA beträgt 20 $. Für alle anderen Regionen kostet der Expressversand 30 $.
Hinweis: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail an:service@esdomera.com
***SPEZIELLER HINWEIS ZUM EXPRESSVERSAND:Für maßgefertigte Artikel beeinflusst die Wahl des Expressversands nicht die Herstellungszeit Ihres Schmucks.Die Herstellung und der Versand Ihres Schmucks dauern weiterhin bis zu 7-14 Werktage. Danach erfolgt der Versand per Express.
Für die Lieferung aller Bestellungen ist eine Unterschrift erforderlich.
Wir versenden nur an eine physische Geschäfts- oder Privatadresse. Wir liefern nicht an Postfachadressen.
Das Risiko des Verlusts und das Eigentum am Artikel gehen bei der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie, den Kunden, über.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandverzögerungen aufgrund von schlechtem Wetter, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder falschen Adressangaben.
Haftungsausschluss bei falscher Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Versandadresse korrekt einzugeben. Wir übernehmen keine Haftung, wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse an uns zurückgeschickt wird. Wenn Sie Ihre Versandadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unterservice@esdomera.comso bald wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
Zu Zollgebühren:
Wir versenden in alle Länder, und Kunden weltweit sind steuerfrei.
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Bestellung verfolgen
Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie automatisch eine Versand-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
In dieser E-Mail finden Sie die Tracking-URL des Versanddienstleisters und die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets einsehen können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben, damit Sie die automatische Versand-E-Mail von uns erhalten. Sollten Sie die E-Mail innerhalb von 3 Tagen nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail anservice@esdomera.com und fragen Sie nach den Versandinformationen.
Gleichzeitig können Sie sich auch in Ihr Konto einloggen, um die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, falls Sie die Versand-E-Mail nicht erhalten haben.
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Bestellstatus:
In Bearbeitung: Wir haben die Zahlung erhalten und die Bestellung wurde an unser Versandzentrum weitergeleitet.
Abgeschlossen: Abgeschlossen bedeutet, dass wir das Kleid versandt haben, aber nicht, dass der Kunde das Kleid bereits erhalten hat.
Bitte beachten Sie, dass wir mehr technische Ressourcen investieren, um unser System leistungsfähiger zu machen und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Dies ist jedoch ein schrittweiser Prozess. Wenn Sie Probleme oder Schwierigkeiten mit unserem System haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
