Standard-FAQ

  • Vereinigte Staaten und Kanada: USPS, USPS Priority Mail Express und Canada Post(Zusätzliche Gebühr von $30)
  • Australien:Aramex AU und Australia Post
  • Vereinigtes Königreich: Royal Mail und 4PX Express
  • Norwegen und Schweiz: UPS, 4PX Express und FedEx
  • EU-Länder: DHL, 4PX Express und FedEx

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

1. Reguläre Bestellungen:
Ringe aus Tungsten/Damaststahl: 1–3 Wochen Bearbeitungszeit (einige Modelle benötigen 10–13 Wochen Produktionszeit) und 5–7 Werktage für den Versand.

Ringe aus massivem 10K/14K/18K Gold: 2–3 Wochen Bearbeitungszeit und 5–7 Werktage für den Versand.

Ringe aus 925er Sterlingsilber: 3–4 Wochen Bearbeitungszeit und 5–7 Werktage für den Versand.

2. Expressbestellung:
Expressbestellungen sind nur für Ringe aus massivem Gold verfügbar. Die Anfertigungszeit kann auf etwa 2 Wochen verkürzt werden.

Garantie: Wir bieten 3 Monate KOSTENLOSE Reparatur- und Umtauschgarantie für alle Qualitätsmängel.

Rückgabe: Rückgaben oder Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels akzeptiert.

Bitte lesen Sie diese Garantie- und Rückgabebestimmungen Seite für Details.

Kreditkarte, PayPal und Klarna (für Ratenzahlungen)

Wolframringe laufen nicht an und färben Ihre Finger nicht grün. Wolfram ist ein sehr korrosionsbeständiges Metall mit hoher Härte und Oxidationsbeständigkeit, das seine Farbe und seinen Glanz gut erhalten kann.

Eine der häufigen Ursachen für grün verfärbte Finger ist Kupferoxidation, die bei Wolframringen nicht vorkommt, da sie kein Kupfer enthalten. Außerdem sind Wolframringe sehr kratzbeständig und wenig verschleißanfällig, sodass sie sich für das Tragen über längere Zeiträume eignen.

Nein, 925 Sterling-Silberring mit schwarzer Plattierung ist hypoallergen.

Aufgrund der natürlichen Eigenschaften von Silber können sie im Laufe der Zeit anlaufen und oxidieren.

Ja. Unsere 10k, 14k und 18k Weiß-/Rosé-/Gelbgold-Ringe aus massivem Gold sind echtes Gold und können in Ihrem örtlichen Schmuckprüflabor getestet werden.

10k Gold enthält 41.7% reines Gold und andere Legierungen (wie Silber, Kupfer, Nickel). 14k Gold enthält 58.3% reines Gold und andere Legierungen (wie Silber, Kupfer, Nickel). 18k Gold enthält 75% reines Gold und andere Legierungen (wie Silber, Kupfer, Nickel).

Im Labor gezüchtete Diamanten sind ebenfalls eine Art Diamant. Sie haben dieselbe chemische Zusammensetzung und physikalische Struktur wie ein natürlicher Diamant und bieten eine hohe Reinheit zu einem niedrigen Preis.

Vor der Bestellung

Ja, natürlich. Bitte besuche Sonderanfertigung für weitere Details.

Ja, selbstverständlich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Angaben und fordern Sie ein Angebot unter service@esdomera.com.

Wir können den Ehering für Sie individuell anfertigen oder Ihnen einen empfehlen. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie uns das Bild Ihres Verlobungsrings an service@esdomera.com.

Unsere Ringe werden nach den Standard-US-Größen gefertigt. Um die beste Passform zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, ein örtliches Juweliergeschäft aufzusuchen, um Ihre US-Ringgröße messen zu lassen, oder Sie können unseren Leitfaden zur Ringgrößenbestimmung nutzen.

Die meisten Ringe können in größeren oder kleineren Größen angefertigt werden. Fragen Sie den Kundenservice nach Details, indem Sie einen Link oder ein Bild des Produkts per service@esdomera.com senden.

Keine Sorge: Falls Sie den Rabattcode beim Checkout nicht anwenden können, informieren Sie uns bitte per E-Mail und wir helfen Ihnen weiter (Rabatte sind bei kundenspezifischen Bestellungen nicht verfügbar).

Ja. Paarringe und Damenringe werden mit einer kostenlosen Ringbox geliefert. Herrenring wird mit einer transparenten Schmuckbox geliefert. Und wir bieten auch ein kostenpflichtiges, hochwertiges Geschenkpaket an, Link : Geschenkbox—Marken-Geschenkbox

Der Rush-Order-Service ist ein kostenpflichtiger Service ($40), um Ihre Bestellung zu priorisieren und zu beschleunigen. Unser Massivgold wird auf Bestellung gefertigt. In der Regel dauert die Anfertigung einer normalen Bestellung 2-3 Wochen, während die Anfertigung einer Eilbestellung 2 Wochen dauert.

Nach der Bestellung

  • Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgen, sind kostenlos.
  • Stornierungen innerhalb von 1 Woche ziehen eine Gebühr von 30 % zur Deckung der Material- und Bearbeitungskosten nach sich.
  • Stornierungen innerhalb von 2 Wochen ziehen eine Gebühr von 40 % nach sich.
  • Wenn der Ring vollständig angefertigt und versandbereit ist, wird zur Deckung der Kosten eine Gebühr von 50 % erhoben.
  • Sobald das Produkt versandt wurde (einschließlich Fällen, in denen das Paket angekommen ist, aber abgelehnt oder nicht abgeholt wird), fällt ebenfalls eine Stornierungsgebühr von 50 % an.

Personalisierte Artikel und Ringe mit Sondergrößen können nach 48 Stunden nicht mehr storniert werden.

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen bestellten Artikel sowie Ihre Versandinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Außerdem können wir die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per service@esdomera.com.

Rücksendungen oder Umtausche werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels akzeptiert. Bitte lesen Sie diese Garantie- & Rückgabebedingungen Seite für Details.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail via service@esdomera.com.

Es wird dringend empfohlen, die von Ihnen gekaufte Ringgröße und Metallart doppelt zu überprüfen. Wenn Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind, können Sie die Größe in einem örtlichen Juweliergeschäft vermessen lassen oder die Ringgrößenanleitung lesen.

Wir können es gegen eine zusätzliche Gebühr anpassen, bitte kontaktieren Sie uns via service@esdomera.com.

Es wird dringend empfohlen, die Ringgröße und den Metalltyp, den Sie gekauft haben, noch einmal zu bestätigen. Wenn Sie sich diesbezüglich unsicher sind, können Sie die Größe in einem örtlichen Juweliergeschäft messen lassen oder die Ringgrößen-Anleitung lesen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Sendungsnummer nicht erhalten, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Zusätzliche Versandverzögerungen können aufgrund eines hohen Bestellaufkommens auftreten.

Ja. Solange der Artikel noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse manuell ändern. Bitte kontaktieren Sie uns via service@esdomera.com.

Dies kann daran liegen, dass das Paket bereits als zugestellt markiert wurde. Oder Ihr Versanddienstleister hat das Paket möglicherweise versteckt, um Beschädigungen oder Diebstahl zu verhindern. Prüfen Sie den Bereich zwischen Ihren Haustüren und sprechen Sie mit Ihrer Familie und Ihren Nachbarn. Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie Ihren Versanddienstleister und geben Sie Ihre Sendungsnummer an.

Das ist normal. Bitte erlauben Sie ein bis drei Tage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn diese über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, kontaktieren Sie uns bitte.