Envío y Entrega
Envío y Entrega
Enviamos artículos a todo el mundo, contamos con almacenes en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia y Hong Kong:
Los pedidos a Estados Unidos se enviarán desde nuestro almacén en EE.UU.;
Los pedidos a Europa se enviarán desde nuestro almacén en Reino Unido/Alemania;
Los pedidos a Australia se enviarán desde nuestro almacén en Australia;
Los pedidos a otros países se enviarán desde Hong Kong;
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Tiempo de Procesamiento
Dado que la mayoría de los artículos en nuestro sitio web son hechos a mano y por encargo, por favor espere de 7 a 14 días hábiles para la producción artesanal antes del envío. Si desea acelerar el pedido, contáctenos con anticipación y le asesoraremos sobre el tiempo.
Métodos de Envío y Tarifas de Envío
Opción 1. Envío estándar (7-15 días hábiles) - USPS, Royal Mail, DE DHL Parcel, Global Mail, etc.
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos.
Por favor, consulte la página de pago para confirmar la información del envío exprés gratuito. Ofreceremos el servicio de envío exprés gratuito automáticamente si el precio de su pedido alcanza nuestra política.
Nota: Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico de nuestra parte. Si por alguna razón no lo recibe, por favor contáctenos en: service@esdomera.com
Opción 2. Envío acelerado (2-7 días hábiles) - USPS, FedEx, DHL Express, EMS, etc.
Además del envío exprés estándar, también ofrecemos envío acelerado. Por favor, vaya a la página de pago para seleccionar el método de mensajería. La tarifa de entrega acelerada para clientes en Estados Unidos es de $20. El envío acelerado cuesta $30 para todas las áreas excepto EE.UU.
Nota: Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico de nuestra parte. Si por alguna razón no lo recibe, por favor contáctenos. Recibirá un correo de confirmación una vez que su artículo sea enviado a: service@esdomera.com
***NOTA ESPECIAL SOBRE ENTREGA ACELERADA: Para los artículos hechos por encargo, elegir el envío acelerado no afectará el tiempo que toma crear su joyería.Aún tomará hasta 7-14 días hábiles fabricar y enviar su joyería. Luego se enviará mediante envío acelerado.
Requerimos firma para la entrega de todos los pedidos.
Solo enviaremos a una dirección física de negocio o domicilio. No enviamos a apartados postales.
El riesgo de pérdida y la propiedad del artículo pasan a usted, el cliente, al momento de nuestra entrega al transportista.
No somos responsables por retrasos en el envío debido a condiciones climáticas adversas, retrasos del transportista o información incorrecta de la dirección.
Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar correctamente la dirección de envío. No somos responsables si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o no entregable. Si decide cambiar su dirección de envío, por favor contáctenos en service@esdomera.com tan pronto como realice su pedido.
Sobre los Impuestos Aduaneros:
Enviamos artículos a todos los países, y los clientes de todo el mundo estarán libres de impuestos.
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Rastree su Pedido
Después de enviar su pedido, se enviará automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido.
En este correo solo obtenga la URL de seguimiento del transportista y el número de seguimiento, así podrá ver la última actualización de su paquete.
Por favor asegúrese de haber proporcionado la dirección de correo electrónico correcta para que pueda recibir el correo automático de envío de nuestra parte. Si no ha recibido el correo en 3 días, puede enviarnos un correo a service@esdomera.com solicitando la información del envío.
Al mismo tiempo, también puede iniciar sesión en su cuenta para obtener el número de seguimiento si no ha recibido el correo de envío.
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Estado del Pedido:
En proceso: hemos recibido el pago y el pedido ha sido enviado a nuestros centros de cumplimiento.
Completo: completo significa que hemos enviado el vestido pero no que el cliente lo haya recibido.
Tenga en cuenta que estamos invirtiendo más recursos técnicos para hacer nuestro sistema más potente y brindar una mejor experiencia de usuario, pero es un proceso paso a paso, si tiene algún problema o inconveniente con nuestro sistema, por favor háganoslo saber.
