Veelgestelde vragen

  • Verenigde Staten en Canada: USPS, USPS Priority Mail Express(Extra toeslag van $30)
  • Australië:Aramex AU en Australia Post
  • Verenigd Koninkrijk: Royal Mail en 4PX Express
  • Noorwegen en Zwitserland: UPS, 4PX Express en FedEx
  • EU-landen: DHL, 4PX Express en FedEx

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

1.Reguliere bestellingen:
Wolfraam/Damascus-stalen ringen: 1-2 weken verwerking (sommige stijlen vereisen 4-7 weken productietijd), en 5-7 werkdagen voor verzending.

10K/14K/18K massief gouden ringen: 2-3 weken verwerking, en 5-7 werkdagen voor verzending.

925 sterlingzilver ringen: 3-5 weken verwerking, en 5-7 werkdagen voor verzending.

2.Spoedbestelling:
Spoedbestellingen zijn alleen beschikbaar voor massief gouden ringen.

De vervaardigingstijd kan worden versneld tot binnen 2 weken.

De levertijd voor spoedbestellingen wordt verkort tot 2-5 werkdagen.

Garantie: We bieden 3 maanden GRATIS reparatie- en omruilgarantie voor alle kwaliteitsproblemen.

Retour: Retouren of omruilingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel.

Lees deze Garantie- en retourbeleid pagina voor details.

Creditcard, Paypal en Klarna(voor gespreide betalingen)

Wolframringen zullen niet aanslaan of je vingers groen maken. Wolfraam is een zeer corrosiebestendig metaal met hoge hardheid en oxidatieweerstand, waardoor het zijn kleur en glans goed kan behouden.

Een van de veelvoorkomende oorzaken van groene vingers is koperoxidering, die niet voorkomt bij wolframringen omdat ze geen koper bevatten. Daarnaast zijn wolframringen ook zeer krasbestendig en niet snel versleten, waardoor ze geschikt zijn voor langdurig dragen.

Nee, een 925 sterling zilveren ring met zwarte plating is hypoallergeen.

Door de inherente eigenschappen van zilver kunnen ze na verloop van tijd van nature aanslaan en oxideren.

Ja. Onze 10k, 14k en 18k massief gouden ringen in wit-, rosé- en geelgoud zijn echt goud en kunnen getest worden bij uw plaatselijke edelmetaaltestcentrum.

10k goud bevat 41.7% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel). 14k goud bevat 58.3% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel).18k goud bevat 75% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel).

In het laboratorium gekweekte diamanten zijn ook een type diamant. Ze hebben dezelfde chemische samenstelling en fysieke structuur als een natuurlijke diamant, en hebben een hoge helderheid tegen een lage prijs.

Voordat u bestelt

Ja, natuurlijk. Bezoek Aangepaste bestelling voor details.

Ja, absoluut. Stuur ons een e-mail met details en vraag een offerte aan via service@esdomera.com.

We kunnen de trouwring voor u aanpassen of aanbevelen, neem contact met ons op en stuur ons de afbeelding van uw verlovingsring via service@esdomera.com.

Het is het beste om naar uw lokale juwelier te gaan om uw maat te laten bepalen, of u kunt onze ringmaatgids raadplegen.

De meeste ringen kunnen in grotere of kleinere maten worden gemaakt. Vraag de klantenservice om meer informatie door een link of foto van het product te sturen via service@esdomera.com.

Maak je geen zorgen, als je de kortingscode niet kunt toepassen bij het afrekenen, laat het ons dan per e-mail weten en we helpen je (kortingen niet beschikbaar voor maatwerkbestellingen).

Ja. Stelringen en damesringen worden geleverd met een gratis ringendoosje. Een herenring wordt geleverd met een transparant sieradendoosje. We bieden ook een betaalde, fraaie cadeauverpakking aan, Link : Cadeaudoos — Cadeaudoos met merklogo

Rush Order Service is een dienst tegen betaling ($40) waarmee uw bestelling wordt voorgetrokken en versneld. Onze massief goud wordt op bestelling gemaakt. Gewoonlijk duurt het 2-3 weken om een normale bestelling te maken, terwijl het 1-2 weken duurt om een spoedbestelling te vervaardigen.

Na het bestellen

  • Annuleringen die binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling worden gemaakt, zijn kosteloos.
  • Annuleringen binnen 1 week brengen een vergoeding van 30% met zich mee ter dekking van materiaalkosten en verwerkingskosten.
  • Annuleringen binnen 2 weken brengen een vergoeding van 40% met zich mee.
  • Als de ring volledig vervaardigd en klaar voor verzending is, wordt een vergoeding van 50% toegepast om de kosten te dekken.
  • Zodra het product is verzonden (inclusief gevallen waarin het pakket is aangekomen maar geweigerd of niet opgehaald), geldt ook een annuleringsvergoeding van 50%.

Gepersonaliseerde artikelen en ringen met aangepaste maten worden niet geaccepteerd voor annulering na 48 uur.

Zorg ervoor dat u de artikelen die u bestelt en uw verzendgegevens controleert voordat u uw bestelling plaatst. En we kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retouren of ruilingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel. Lees deze pagina Garantie- en retourbeleid voor details.

Neem alstublieft contact met ons op via service@esdomera.com.

Het wordt sterk aanbevolen dat u de ringmaat en het metaaltype dat u heeft gekocht dubbel controleert. Als u daar niet zeker van bent, kunt u deze laten opmeten bij een lokale juwelier of de ringmaattabel raadplegen.

We kunnen het tegen een meerprijs aanpassen, neem hiervoor contact met ons op via service@esdomera.com.

Het wordt sterk aangeraden dat u de ringmaat en het metaaltype dat u heeft gekocht dubbel controleert. Als u daar niet zeker van bent, kunt u het laten opmeten bij een plaatselijke juwelier of de ringmaattabel raadplegen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.

Houd er rekening mee dat u het trackingnummer pas ontvangt zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden. Extra vertragingen in de verzending kunnen optreden door een groot aantal bestellingen.

Ja. Zolang het artikel nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres handmatig wijzigen. Neem alstublieft contact met ons op via service@esdomera.com.

Dit kan komen doordat het pakket vooraf als bezorgd is gemarkeerd. Of uw verzendbedrijf heeft het pakket mogelijk verborgen om beschadiging of diefstal te voorkomen. Controleer tussen uw voordeuren en praat met uw huisgenoten en buren. Als u uw bestelling nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verzendbedrijf en vermeld uw trackingnummer.

Dit is normaal. Geef het één tot drie dagen de tijd voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als deze lange tijd niet wordt bijgewerkt, neem dan gerust contact met ons op.