Veelgestelde vragen

  • Verenigde Staten en Canada: USPS, USPS Priority Mail Express en Canada Post(toeslag van $30)
  • Australië:Aramex AU en Australia Post
  • Verenigd Koninkrijk: Royal Mail en 4PX Express
  • Noorwegen en Zwitserland: UPS, 4PX Express en FedEx
  • EU-landen: DHL, 4PX Express en FedEx

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd

1.Reguliere bestellingen:
Tungsten/Damascus stalen ringen: 1-3 weken verwerkingstijd (voor sommige stijlen is 10-13 weken productietijd vereist), en 5-7 werkdagen voor verzending.

10K/14K/18K massief gouden ringen: 2-3 weken verwerkingstijd, en 5-7 werkdagen voor verzending.

925 sterlingzilveren ringen: 3-4 weken verwerkingstijd, en 5-7 werkdagen voor verzending.

2.Spoedbestelling:
Spoedbestellingen zijn alleen beschikbaar voor massief gouden ringen. De productietijd kan worden verkort tot ongeveer 2 weken.

Garantie: We bieden 3 maanden GRATIS reparatie- en omruilgarantie voor alle kwaliteitsproblemen.

Retour: Retouren of omruilingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel.

Lees deze Garantie- en retourbeleid pagina voor details.

Creditcard, Paypal en Klarna(voor gespreide betalingen)

Wolframringen zullen niet aanslaan of je vingers groen maken. Wolfraam is een zeer corrosiebestendig metaal met hoge hardheid en oxidatieweerstand, waardoor het zijn kleur en glans goed kan behouden.

Een van de veelvoorkomende oorzaken van groene vingers is koperoxidering, die niet voorkomt bij wolframringen omdat ze geen koper bevatten. Daarnaast zijn wolframringen ook zeer krasbestendig en niet snel versleten, waardoor ze geschikt zijn voor langdurig dragen.

Nee, een 925 sterling zilveren ring met zwarte plating is hypoallergeen.

Door de inherente eigenschappen van zilver kunnen ze na verloop van tijd van nature aanslaan en oxideren.

Ja. Onze 10k, 14k en 18k massief gouden ringen in wit-, rosé- en geelgoud zijn echt goud en kunnen getest worden bij uw plaatselijke edelmetaaltestcentrum.

10k goud bevat 41.7% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel). 14k goud bevat 58.3% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel).18k goud bevat 75% puur goud en andere legeringen (zoals zilver,koper,nikkel).

In het laboratorium gekweekte diamanten zijn ook een type diamant. Ze hebben dezelfde chemische samenstelling en fysieke structuur als een natuurlijke diamant, en hebben een hoge helderheid tegen een lage prijs.

Voordat u bestelt

Ja, natuurlijk. Bezoek Bestelling op maat voor meer informatie.

Ja, absoluut. Stuur ons een e-mail met details en vraag een offerte aan via service@esdomera.com.

We kunnen de trouwring voor u aanpassen of aanbevelen, neem contact met ons op en stuur ons de afbeelding van uw verlovingsring via service@esdomera.com.

Onze ringen zijn gemaakt volgens de standaard Amerikaanse maten. Om de beste pasvorm te garanderen, raden we aan een lokale juwelier te bezoeken om je Amerikaanse ringmaat te laten opmeten, of je kunt onze ringmaattabel raadplegen.

De meeste ringen kunnen in grotere of kleinere maten worden gemaakt. Vraag de klantenservice om meer informatie door een link of foto van het product te sturen via service@esdomera.com.

Maak je geen zorgen, als je de kortingscode niet kunt toepassen bij het afrekenen, laat het ons dan per e-mail weten en we helpen je (kortingen niet beschikbaar voor maatwerkbestellingen).

Ja. Stelringen en damesringen worden geleverd met een gratis ringendoosje. Een herenring wordt geleverd met een transparant sieradendoosje. We bieden ook een betaalde, fraaie cadeauverpakking aan, Link : Cadeaudoos — Cadeaudoos met merklogo

Spoedbestellingsservice is een betaalde service ($40) om je bestelling prioriteit te geven en te versnellen. Ons massief goud wordt op bestelling gemaakt. Normaal gesproken duurt het 2-3 weken om een gewone bestelling te maken, terwijl het 2 weken duurt om een spoedbestelling te vervaardigen.

Na het bestellen

  • Annuleringen die binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling worden gedaan, zijn kosteloos.
  • Annuleringen binnen 1 week brengen 30% kosten met zich mee ter dekking van materiaal- en verwerkingskosten.
  • Annuleringen binnen 2 weken brengen 40% kosten met zich mee.
  • Als de ring volledig is gemaakt en klaar is voor verzending, wordt 50% in rekening gebracht om de kosten te dekken.
  • Zodra het product is verzonden (ook in gevallen waarin het pakket is aangekomen maar wordt geweigerd of niet wordt afgehaald), geldt eveneens 50% annuleringskosten.

Gepersonaliseerde artikelen en ringen met aangepaste maten kunnen na 48 uur niet meer worden geannuleerd.

Controleer de artikelen die je bestelt en je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via service@esdomera.com.

Retouren of ruilingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel. Lees deze pagina Garantie- en retourbeleid voor details.

Neem alstublieft contact met ons op via service@esdomera.com.

Het wordt sterk aanbevolen dat u de ringmaat en het metaaltype dat u heeft gekocht dubbel controleert. Als u daar niet zeker van bent, kunt u deze laten opmeten bij een lokale juwelier of de ringmaattabel raadplegen.

We kunnen het tegen een meerprijs aanpassen, neem hiervoor contact met ons op via service@esdomera.com.

Het wordt sterk aangeraden dat u de ringmaat en het metaaltype dat u heeft gekocht dubbel controleert. Als u daar niet zeker van bent, kunt u het laten opmeten bij een plaatselijke juwelier of de ringmaattabel raadplegen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.

Houd er rekening mee dat u het trackingnummer pas ontvangt zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden. Extra vertragingen in de verzending kunnen optreden door een groot aantal bestellingen.

Ja. Zolang het artikel nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres handmatig wijzigen. Neem alstublieft contact met ons op via service@esdomera.com.

Dit kan komen doordat het pakket vooraf als bezorgd is gemarkeerd. Of uw verzendbedrijf heeft het pakket mogelijk verborgen om beschadiging of diefstal te voorkomen. Controleer tussen uw voordeuren en praat met uw huisgenoten en buren. Als u uw bestelling nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verzendbedrijf en vermeld uw trackingnummer.

Dit is normaal. Geef het één tot drie dagen de tijd voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als deze lange tijd niet wordt bijgewerkt, neem dan gerust contact met ons op.