Blad Stapel Ring Bruids Trouw Belofte Lab Gekweekt Diamant Ring

Certification – IGI Identification

Verzending en Levering:

De totale verzendtijd voor uw bestelling bestaat uit twee hoofdelementen: de productietijd voor de ring en de verzendtijd naar uw locatie.

Productietijd:

• 10K/14K/18K Solid Gold Rings vereisen 2-3 weken voor productie.

Verzendtijd:

• Voor de Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten, duurt de verzending doorgaans 5-7 werkdagen.
• Voor Canada, Australië, en Europese landen, duurt de verzending meestal 7-10 werkdagen.

Spoedbestellingen:

• Spoedbestellingen zijn alleen beschikbaar voor Gouden Ringen.
• De productietijd kan worden versneld tot ongeveer 2 weken.

Houd er rekening mee dat deze tijden schattingen zijn en kunnen veranderen op basis van verschillende factoren, waaronder het bestellingsvolume en de douaneverwerkingstijden van de bestemming.

We streven ernaar uw prachtige ringen zo snel mogelijk te leveren, terwijl we de hoogste kwaliteit in vakmanschap behouden. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice：service@esdomera.com


Retourbeleid:

• Aangezien elke ring/sieradenstuk met de hand is gemaakt, geldt een herbevoorradingsvergoeding van 10% voor retouren om persoonlijke redenen. Voor dure artikelen kunnen extra herbevoorradingskosten van toepassing zijn.
• We bieden een retourgarantie van 30 dagen. Neem contact met ons op voor het retouradres en stuur het artikel binnen 7 dagen terug.
• Alle geretourneerde producten moeten in originele, ongedragen staat verkeren en vergezeld zijn van alle originele documentatie die bij de aankoop is geleverd.
• Retouren zonder het Moissanite-certificaat (indien van toepassing) zijn onderhevig aan 30% van uw bestelling als vervangingskosten voor elk ontbrekend certificaat.
• Artikelen die zijn aangepast door een ander bedrijf dan ESDOMERA kunnen niet worden geretourneerd.
• Retouren die tekenen van slijtage vertonen of op enige manier zijn beschadigd, worden niet geaccepteerd voor retour.
• Pakketten zonder autorisatie of pakketten die geweigerd zijn bij levering, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
• Het terugsturen van het artikel zonder vooraf contact met ons op te nemen kan ertoe leiden dat het pakket niet te traceren of zoekgeraakt is. In dergelijke gevallen kan geen terugbetaling worden verwerkt, of kan de klant het risico dragen.
• Houd er rekening mee dat uw oorspronkelijke verzend- en administratiekosten of andere bijkomende kosten niet worden vergoed, tenzij u een beschadigd, defect of incorrect artikel heeft ontvangen.
• Uitverkoop en geselecteerde diensten vallen niet onder ons normale retour- en garantbeleid.
• Terugbetalingen worden binnen 2–7 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde item hebben ontvangen, minus graveerkosten, verzendkosten, verpakking, spoedkosten en eventuele andere toepasselijke kosten.
• Gepersonaliseerde items en ringen met aangepaste maten worden niet geaccepteerd voor retour.
• Als meerdere artikelen zijn gekocht voor pasdoeleinden en slechts een deel wordt behouden, wordt een servicekosten van 20% in rekening gebracht op basis van het totale bestelbedrag om de kosten van de passervice te dekken.
• Let op: Gepersonaliseerde items zijn niet restitueerbaar.
  
  LET OP: ESDOMERA behoudt zich het recht voor om koopactiviteiten te beperken of beperkingen op retouren op te leggen als wij reden hebben om misbruik van ons royale retourbeleid te vermoeden (zoals buitensporige retouren, wederverkoperactiviteiten of fraude).

Esdomera Veelgestelde vragen