Pas een CAD-afbeelding van uw eigen sieraden aan
1.Upload a Microsoft Word file containing a picture (jpg, png) of your design and the details/ facts of the piece of jewelry desired (examples of details include: the size & color ( DEF OR GHI) of the stone, the type of metal for the setting, and any other information you feel pertinent); refresh the page if "upload option " not appear
2.Add your design to your cart and click Checkout. Your total for the quote should be $0.Please make sure that the email address you provide is correct upon checkout;
3.Once you have submitted your customization quote request, our customization team will get back to you with a quote via the email you provided or via phone call within 24 hours.
Steps of Customization
1. Esdomera creates and sends the customer a CAD image within 48 hours, The customer must then confirm that the CAD image is to their liking, or request any adjustments. A free ring sizer to confirm the customer's size can be sent upon request.
2. Esdomeracreates and processes the jewelry (this usually takes 7-10 business days).
3. Esdomerasends pictures of the finished jewelry for the customer's final approval via email;
4.Esdomeraships the jewelry (shipping usually takes 3 - 5 business days),
5. The jewelry is received by the customer.
Verzending en Levering:
De totale verzendtijd voor uw bestelling bestaat uit twee hoofdcomponenten: de productietijd voor de ring en de verzendtijd naar uw locatie.
Productietijd:
- Tungsten/Damascus Stalen Ringen vereisen 1-4 weken voor productie.
- 10K/14K/18K Massief Gouden Ringen vereisen 2-3 weken voor productie.
- 925 Sterling Zilveren Ringen nemen doorgaans ongeveer 3-4 weken in beslag om te maken.
Verzendtijd:
- Voor het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten duurt verzending meestal 5-7 werkdagen.
- Voor Canada, Australië en Europese landen duurt verzending gewoonlijk 7-10 werkdagen.
Spoedbestellingen:
- Spoedbestellingen zijn alleen beschikbaar voor Gouden Ringen.
- De productietijd kan worden versneld tot binnen 2 weken.
- De verzendtijd voor spoedbestellingen wordt verkort tot 2-5 werkdagen.
Houd er rekening mee dat deze tijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de bestelhoeveelheid en de douaneverwerkingstijden van de bestemming.
We streven ernaar uw prachtige ringen zo snel mogelijk te leveren, terwijl we de hoogste kwaliteit in vakmanschap behouden. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice: service@esdomera.com
Retourbeleid:
- Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel
- Artikelen moeten in originele, ongedragen staat zijn met alle documentatie.
- Ontbrekende Moissanite-certificaten brengen een vervangingskosten van 30% met zich mee.
- Aangepaste, gegraveerde of van maat veranderde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Slijtage of schade sluit retouren uit.
- Ongeautoriseerde/geweigerd geaccepteerde pakketten worden niet terugbetaald.
- Originele verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij beschadigd/defect).
- ESDOMERA trekt verzend- en cadeauverpakkingskosten af van terugbetalingen.
- Uitverkoop, geselecteerde diensten, maatwerk/gegraveerde artikelen en ringen op maat kunnen niet worden geretourneerd.
- Opmerking: ESDOMERA kan retouren beperken of weigeren bij misbruik (bijv. overmatige retouren of fraude). Neem contact met ons op via service@esdomera.com voor het retouradres voordat u pakketten terugstuurt.
Cadeaubox - Gebruik onze verbeterde merkcadeaubox
