Verzending en levering:
De totale verzendtijd voor uw bestelling bestaat uit twee hoofdcomponenten: de productietijd voor de ring en de verzendtijd naar uw locatie.
Productietijd:
- Tungsten/Damascus Steel Rings vereisen 1-4 weken voor productie.
- 10K/14K/18K Solid Gold Rings vereisen 2-3 weken voor productie.
- 925 Sterling Silver Rings duren doorgaans ongeveer 3-4 weken om te produceren.
Verzendtijd:
- Voor het United Kingdom en de United States duurt verzending over het algemeen 5-7 werkdagen.
- Voor Canada, Australia en European countries duurt verzending meestal 7-10 werkdagen.
Spoedbestellingen:
- Spoedbestellingen zijn alleen beschikbaar voor Gold Rings.
- De productietijd kan worden versneld tot binnen 2 weken.
- De verzendtijd voor spoedbestellingen wordt verkort tot 2-5 werkdagen.
Houd er rekening mee dat deze tijden schattingen zijn en onderhevig kunnen zijn aan veranderingen op basis van verschillende factoren, waaronder ordervolume en de douaneverwerkingstijden van de bestemming.
We doen ons best om uw prachtige ringen zo snel mogelijk te leveren, met behoud van de hoogste kwaliteit in vakmanschap. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice:service@esdomera.com
Retourbeleid:
- Retouren of omruilingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel
- Artikelen moeten in originele, ongedragen staat zijn met alle documentatie.
- Ontbrekende Moissanite-certificaten brengen een vervangingsvergoeding van 30% met zich mee.
- Aangepaste, gegraveerde of van maat veranderde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Slijtage of beschadiging sluit retouren uit.
- Ongeautoriseerde/weigerde leveringen worden niet terugbetaald.
- Originele verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij beschadigd/defect).
- ESDOMERA trekt verzend- en cadeauverpakkingskosten af van terugbetalingen.
- uitverkoopartikelen, geselecteerde diensten, op maat gemaakte/gegraveerde items en ringen in aangepaste maten kunnen niet worden geretourneerd.
- Opmerking: ESDOMERA kan retouren beperken of weigeren bij misbruik (bijv. overmatige retouren of fraude). Neem contact op :service@esdomera.com voor het retouradres voordat u pakketten terugstuurt.