Personaliza una imagen CAD para tu propia joyería
1.Suba un archivo de Microsoft Word que contenga una imagen (jpg, png) de su diseño y los detalles/hechos de la pieza de joyería deseada (ejemplos de detalles incluyen: el tamaño & color ( DEF OR GHI) de la piedra, el tipo de metal para el engaste, y cualquier otra información que considere pertinente); actualice la página si la "opción de carga " no aparece
2.Agregue su diseño al carrito y haga clic en Finalizar compra. El total de la cotización debe ser $0.Por favor asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcione sea correcta al finalizar la compra;
3.Una vez que haya enviado su solicitud de cotización de personalización, nuestro equipo de personalización se pondrá en contacto con usted con una cotización por el correo electrónico que proporcionó o por llamada telefónica dentro de las 24 horas.
Pasos de Personalización
1. Esdomera crea y envía al cliente una imagen CAD dentro de las 48 horas, El cliente debe entonces confirmar que la imagen CAD es de su agrado o solicitar ajustes. Se puede enviar un medidor de anillos gratuito para confirmar la talla del cliente a petición.
2. Esdomeracrea y procesa la joyería (esto normalmente tarda de 7-10 días hábiles).
3. Esdomeraenvía fotos de la joyería terminada para la aprobación final del cliente por correo electrónico;
4.Esdomeraenvía la joyería (el envío normalmente tarda 3 - 5 días hábiles),
5. El cliente recibe la joyería.
Shipping and Delivery:
The total shipping time for your order consists of two main components: the crafting time for the ring and the shipping time to your location.
Crafting Time:
- Tungsten/Damascus Steel Rings require 1-4 weeks for crafting.
- 10K/14K/18K Solid Gold Rings require 2-3 weeks for crafting.
- 925 Sterling Silver Rings typically take about 3-4 weeks to craft.
Shipping Time:
- For the United Kingdom and United States, shipping generally takes 5-7 business days.
- For Canada, Australia, and European countries, shipping usually takes 7-10 business days.
Rush Orders:
- Rush orders are available only for Gold Rings.
- The crafting time can be expedited to within 2 weeks.
- The shipping time for rush orders is reduced to 2-5 business days.
Please note that these times are estimates and can be subject to change based on various factors including order volume and the destination's customs processing times.
We strive to deliver your beautiful rings as quickly as possible while maintaining the highest quality in craftsmanship. If you have any questions regarding your order, feel free to contact our customer service team：service@esdomera.com
Return Policies:
- Returns or exchanges are accepted within 30 days of receiving your item
- Items must be in original, unworn condition with all documentation.
- Missing Moissanite certificates incur a 30% replacement fee.
- Modified, engraved, or resized items not returnable.
- Wear or damage prevents returns.
- Unauthorized/refused delivery packages not refunded.
- Original shipping costs not refunded (unless damaged/defective).
- ESDOMERA deducts shipping and gift packaging charges from refunds.
- clearance, select services, custom/engraved items, and custom-sized rings not returnable.
- Note: ESDOMERA may limit or restrict returns for misuse (e.g., excessive returns or fraud). Contact us :service@esdomera.com for the return address before shipping packages back.
Caja de regalo: utiliza nuestra caja de regalo de marca mejorada
