Personaliza una imagen CAD para tu propia joyería
1.Suba un archivo de Microsoft Word que contenga una imagen (jpg, png) de su diseño y los detalles/hechos de la pieza de joyería deseada (ejemplos de detalles incluyen: el tamaño & color ( DEF OR GHI) de la piedra, el tipo de metal para el engaste, y cualquier otra información que considere pertinente); actualice la página si la "opción de carga " no aparece
2.Agregue su diseño al carrito y haga clic en Finalizar compra. El total de la cotización debe ser $0.Por favor asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcione sea correcta al finalizar la compra;
3.Una vez que haya enviado su solicitud de cotización de personalización, nuestro equipo de personalización se pondrá en contacto con usted con una cotización por el correo electrónico que proporcionó o por llamada telefónica dentro de las 24 horas.
Pasos de Personalización
1. Esdomera crea y envía al cliente una imagen CAD dentro de las 48 horas, El cliente debe entonces confirmar que la imagen CAD es de su agrado o solicitar ajustes. Se puede enviar un medidor de anillos gratuito para confirmar la talla del cliente a petición.
2. Esdomeracrea y procesa la joyería (esto normalmente tarda de 7-10 días hábiles).
3. Esdomeraenvía fotos de la joyería terminada para la aprobación final del cliente por correo electrónico;
4.Esdomeraenvía la joyería (el envío normalmente tarda 3 - 5 días hábiles),
5. El cliente recibe la joyería.
Envío y Entrega:
El tiempo total de envío de su pedido consta de dos componentes principales: el tiempo de fabricación del anillo y el tiempo de envío hasta su ubicación.
Tiempo de fabricación:
- Anillos de Tungsteno/Acero Damasco requieren de 1 a 3 semanas para su fabricación
(algunos estilos requieren de 10 a 13 semanas de producción). - Anillos de Oro Macizo 10K/14K/18K requieren de 2 a 3 semanas para su fabricación.
- Anillos de Plata 925 normalmente tardan aproximadamente de 3 a 4 semanas en fabricarse.
Tiempo de envío:
- Para el Reino Unido y Estados Unidos, el envío generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles.
- Para Canadá, Australia, y países europeos, el envío usualmente tarda de 7 a 10 días hábiles.
Pedidos urgentes:
- Los pedidos urgentes están disponibles solo para Anillos de Oro.
- El tiempo de fabricación puede acelerarse a aproximadamente 2 semanas.
Tenga en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden estar sujetos a cambios según varios factores, incluido el volumen de pedidos y los tiempos de procesamiento aduanero del destino.
Nos esforzamos por entregar sus hermosos anillos lo más rápido posible, manteniendo la máxima calidad en la mano de obra. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente：service@esdomera.com
Políticas de devolución
- Dado que cada anillo/joya está hecho a mano, se aplicará una tarifa de reposición del 10% para devoluciones por motivos personales. Para artículos de alto valor, pueden aplicarse tarifas de reposición adicionales.
- Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Por favor contáctenos para la dirección de devolución y envíe el artículo de regreso dentro de los 7 días.
- Todos los productos devueltos deben estar en su condición original, sin usar, y acompañados de toda la documentación original que se proporcionó con la compra.
- Las devoluciones sin el certificado de Moissanita (cuando corresponda) están sujetas a un cargo de reemplazo del 30% de su pedido por cada tarjeta faltante.
- Los artículos que hayan sido modificados por una empresa que no sea ESDOMERA pueden no ser devueltos.
- No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso o que hayan sido dañados de alguna manera.
- Los paquetes sin autorización o los paquetes que fueron rechazados en la entrega no serán aceptados para reembolso.
- Devolver el artículo sin contactarnos previamente puede dar lugar a que el paquete no sea rastreable o se pierda. En tales casos, no se podrá procesar un reembolso o el cliente podrá asumir el riesgo.
- Tenga en cuenta que sus gastos originales de envío y manipulación u otros costos adicionales no serán reembolsados, a menos que haya recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto.
- Los artículos en liquidación y ciertos servicios seleccionados no están cubiertos por nuestra política normal de devoluciones y garantías.
- Los reembolsos se procesarán dentro de 2 a 7 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto, menos las tarifas de grabado, envío, embalaje, tarifas urgentes y cualquier otro cargo aplicable.
- Los artículos personalizados y los anillos con tallas personalizadas no serán aceptados para devolución.
- Si se compran varios artículos para probarse y solo se conserva una parte, se cobrará una tarifa de servicio del 20% basada en el importe total del pedido para cubrir el costo del servicio de prueba.
- Tenga en cuenta: Los artículos personalizados no son reembolsables.
TENGA EN CUENTA: ESDOMERA se reserva el derecho de limitar la actividad de compra o imponer restricciones en las devoluciones si tenemos motivos para sospechar un uso indebido de nuestra generosa política de devoluciones (como devoluciones excesivas, actividad de reventa o fraude).
Caja de regalo: utiliza nuestra caja de regalo de marca mejorada
