FAQ normali

  • Stati Uniti e Canada: USPS, USPS Priority Mail Express (Supplemento di $30)
  • Australia: Aramex AU e Australia Post
  • Regno Unito: Royal Mail e 4PX Express
  • Norvegia e Svizzera: UPS, 4PX Express e FedEx
  • Paesi UE: DHL, 4PX Express e FedEx

Tempo di consegna = Tempo di lavorazione + Tempo di spedizione

1. Ordini normali:
Anelli in Tungsteno/Acciaio Damascus: 1-2 settimane per la lavorazione (alcuni modelli richiedono 4-7 settimane di produzione), e 5-7 giorni lavorativi per la spedizione.

Anelli in Oro Massiccio 10K/14K/18K: 2-3 settimane per la lavorazione, e 5-7 giorni lavorativi per la spedizione.

Anelli in Argento Sterling 925: 3-5 settimane per la lavorazione, e 5-7 giorni lavorativi per la spedizione.

2. Ordine urgente:
Gli ordini urgenti sono disponibili solo per gli anelli in Oro Massiccio.

Il tempo di creazione può essere accelerato fino a 2 settimane.

Il tempo di spedizione per gli ordini urgenti è ridotto a 2-5 giorni lavorativi.

Garanzia: Offriamo 3 mesi di riparazione e sostituzione GRATUITA per tutti i problemi di qualità.

Reso: Resi o cambi accettati entro 30 giorni dopo il ricevimento del tuo articolo.

Per favore leggi questa Politica di Garanzia e Resi pagina per i dettagli.

Carta di credito, PayPal e Klarna (per pagamenti rateali)

Gli anelli in tungsteno non si ossidano né lasciano le dita verdi. Il tungsteno è un metallo molto resistente alla corrosione, con elevata durezza e resistenza all’ossidazione, che mantiene bene il colore e la lucentezza.

Una delle cause comuni delle dita verdi è l’ossidazione del rame, che negli anelli in tungsteno non è presente perché non contengono rame. Inoltre, gli anelli in tungsteno sono anche altamente resistenti ai graffi e poco soggetti all’usura, quindi sono adatti per un uso prolungato.

No, l'anello in argento sterling 925 con placcatura nera è anallergico.

A causa delle proprietà intrinseche dell'argento, possono ossidarsi e annerirsi naturalmente nel tempo.

Sì. I nostri anelli in oro massiccio 10k, 14k e 18k bianco/rosa/giallo sono oro vero e possono essere testati presso il centro di test per gioielli locale.

10k oro contiene il 41,7% di oro puro e altre leghe (come argento, rame, nichel). 14k oro contiene il 58,3% di oro puro e altre leghe (come argento, rame, nichel).18k oro contiene il 75% di oro puro e altre le ghe (come argento, rame, nichel).

I diamanti coltivati in laboratorio sono anch'essi un tipo di diamante. Hanno la stessa composizione chimica e struttura fisica di un diamante naturale e offrono un'alta chiarezza a un prezzo basso.

Prima di ordinare

Sì, certo. Visita Ordine personalizzato per i dettagli.

Sì, assolutamente. Inviaci un'email con i dettagli e richiedi un preventivo tramite service@esdomera.com.

Possiamo personalizzare o consigliarti la fede nuziale, ti preghiamo di contattarci e di inviarci l'immagine del tuo anello di fidanzamento tramite service@esdomera.com.

È meglio recarsi nella gioielleria locale per farsi misurare, oppure puoi fare riferimento alla nostra guida alle misure degli anelli.

La maggior parte degli anelli può essere realizzata in misure più grandi o più piccole. Chiedi informazioni al servizio clienti inviando un link o una foto del prodotto via service@esdomera.com.

Non preoccuparti, se non riesci ad applicare il codice sconto al momento del checkout, per favore informaci via email e ti assisteremo (sconti non disponibili per ordini personalizzati).

Sì. Gli anelli da coppia e gli anelli da donna vengono forniti con una scatola per anello gratuita. L'anello da uomo viene fornito con una scatola per gioielli trasparente. Forniamo inoltre un elegante pacchetto regalo a pagamento, Link : Scatola regalo—Scatola brandizzata

Il Servizio Ordine Urgente è un servizio a pagamento($40) per dare priorità e accelerare il tuo ordine. Il nostro oro massiccio è realizzato su ordinazione. Di solito ci vogliono 2-3 settimane per realizzare un ordine normale, mentre 1-2 settimane per evadere un ordine urgente.

Dopo l'ordine

  • Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dall\'effettuazione dell\'ordine sono gratuite.
  • Le cancellazioni effettuate entro 1 settimana comporteranno una commissione del 30% a copertura dei costi dei materiali e di lavorazione.
  • Le cancellazioni effettuate entro 2 settimane comporteranno una commissione del 40%.
  • Se l\'anello è completamente realizzato e pronto per la spedizione, verrà applicata una commissione del 50% per coprire i costi.
  • Una volta che il prodotto è stato spedito (inclusi i casi in cui il pacco è arrivato ma viene rifiutato o non ritirato), si applicherà comunque una commissione di cancellazione del 50%.

Gli articoli personalizzati e gli anelli con misure su misura non saranno accettati per la cancellazione dopo 48 ore.

Assicurati di verificare gli articoli che stai ordinando e le informazioni di spedizione prima di effettuare l\'ordine. Non possiamo cancellare l\'ordine se il prodotto è già stato spedito.

I resi o i cambi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo. Per i dettagli, leggi questa Garanzia e politica di reso.

Contattaci tramite service@esdomera.com.

Si consiglia vivamente di ricontrollare la misura dell'anello e il tipo di metallo acquistati. Se non sei sicuro di questo, puoi fartela misurare in una gioielleria locale o leggere la guida alle misure degli anelli.

Possiamo ridimensionarlo con un costo aggiuntivo, contattaci tramite service@esdomera.com.

Si consiglia vivamente di ricontrollare la misura dell'anello e il tipo di metallo acquistati. Se non ne sei sicuro, puoi farlo misurare in una gioielleria locale o consultare la guida alle misure degli anelli.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento.

Si prega di notare che non riceverai il numero di tracciamento finché il tuo ordine non sarà elaborato e spedito. Possono verificarsi ulteriori ritardi nella spedizione a causa di un elevato volume di ordini.

Sì. Finché l'articolo non è ancora stato spedito, possiamo modificare manualmente l'indirizzo di spedizione. Contattaci via service@esdomera.com.

Questo potrebbe essere dovuto al fatto che il pacco è stato contrassegnato come consegnato in anticipo. Oppure, la tua società di spedizioni potrebbe aver nascosto il pacco per prevenire danni o furti. Controlla tra le porte d'ingresso e parla con i tuoi familiari e vicini. Se non riesci ancora a trovare il tuo ordine, contatta la tua società di spedizioni e comunica il tuo numero di tracciamento.

Questo è normale. Si prega di consentire da uno a tre giorni per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento. Se non vengono aggiornate per molto tempo, non esitate a contattarci.