Anillo de compromiso de moissanita talla marquesa con diseño de hoja brillante, anillo nupcial inspirado en la naturaleza

Envío y entrega:

El tiempo total de envío de su pedido consta de dos componentes principales: el tiempo de elaboración del anillo y el tiempo de envío a su ubicación.

Tiempo de elaboración:

• Anillos de tungsteno/acero de Damasco requieren 1-3 semanas para su elaboración
  (algunos estilos requieren 10-13 semanas de producción).
• Anillos de oro macizo de 10K/14K/18K requieren 2-3 semanas para su elaboración.
• Anillos de plata de ley 925 suelen tardar entre 3-4 semanas en elaborarse.

Tiempo de envío:

• Para el Reino Unido y Estados Unidos, el envío generalmente tarda 5-7 días hábiles.
• Para Canadá, Australia, y países europeos, el envío suele tardar 7-10 días hábiles.

Pedidos urgentes:

• Los pedidos urgentes solo están disponibles para anillos de oro.
• El tiempo de elaboración puede acelerarse a aproximadamente 2 semanas.

Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden estar sujetos a cambios según diversos factores, incluido el volumen de pedidos y los tiempos de despacho de aduana del destino.

Nos esforzamos por entregar sus hermosos anillos lo más rápido posible, manteniendo la más alta calidad en la artesanía. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente：service@esdomera.com


Políticas de devolución

• Como cada anillo/pieza de joyería está hecho a mano, se aplicará una tarifa de reposición del 10% a las devoluciones por motivos personales. Para artículos de alto valor, pueden aplicarse tarifas adicionales de reposición.
• Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución y envíe el artículo de vuelta en un plazo de 7 días.
• Todos los productos devueltos deben estar en su condición original, sin usar, y acompañados de toda la documentación original que se proporcionó con la compra.
• Las devoluciones sin el certificado de moissanita (cuando corresponda) están sujetas al 30% de su pedido como cargo de reemplazo por cada tarjeta faltante.
• Los artículos que hayan sido modificados por una empresa distinta de ESDOMERA no podrán devolverse.
• No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso o que hayan sido dañados de alguna manera.
• No se aceptarán para reembolso los paquetes sin autorización o los paquetes rechazados en la entrega.
• Devolver el artículo sin contactarnos previamente puede hacer que el paquete no sea localizable o se pierda. En tales casos, no se podrá procesar un reembolso, o el cliente podría asumir el riesgo.
• Tenga en cuenta que los gastos originales de envío y manipulación, u otros costos adicionales, no serán reembolsados, a menos que haya recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto.
• Los artículos de liquidación y los servicios selectos no están cubiertos por nuestra política normal de devoluciones y garantías.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 2–7 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto, menos los cargos por grabado, envío, embalaje, cargos urgentes y cualquier otro cargo aplicable.
• Los artículos personalizados y los anillos con tallas personalizadas no se aceptarán para devolución.
• Si se compran varios artículos para probárselos y solo se conserva una parte, se cobrará una tarifa de servicio del 20% basada en el importe total del pedido para cubrir el costo del servicio de prueba.
• Tenga en cuenta: los artículos personalizados no son reembolsables.
  
  TENGA EN CUENTA: ESDOMERA se reserva el derecho de limitar la actividad de compra o imponer restricciones a las devoluciones si tenemos motivos para sospechar un uso indebido de nuestra generosa política de devoluciones (como devoluciones excesivas, actividad de revendedor o fraude).

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