• États-Unis et Canada: USPS, USPS Priority Mail Express（Supplément de $30）
• Australie：Aramex AU et Australia Post
• Royaume-Uni: Royal Mail et 4PX Express
• Norvège et Suisse: UPS, 4PX Express et FedEx
• Pays de l'UE: DHL, 4PX Express et FedEx

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

1. Commandes régulières :
Bagues en tungstène/acier damassé : 1-2 semaines de traitement (certains modèles nécessitent 4-7 semaines de production), et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

Bagues en or massif 10K/14K/18K : 2-3 semaines de traitement, et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

Bagues en argent sterling 925 : 3-5 semaines de traitement, et 5-7 jours ouvrables pour l'expédition.

2. Commande express :
Les commandes express sont disponibles uniquement pour les bagues en or massif.

Le temps de fabrication peut être accéléré à moins de 2 semaines.

Le délai d'expédition pour les commandes express est réduit à 2-5 jours ouvrables.

Garantie : Nous offrons 3 mois de garantie GRATUITE de réparation et d'échange pour tous les problèmes de qualité.

Retour : Retours ou échanges acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Veuillez lire cette Politique de garantie et de retour pour plus de détails.

Carte de crédit, PayPal et Klarna (pour paiements échelonnés)

Les bagues en tungstène ne ternissent pas et ne font pas verdir les doigts. Le tungstène est un métal très résistant à la corrosion, doté d'une grande dureté et d'une bonne résistance à l'oxydation, ce qui permet de bien conserver sa couleur et son brillant.

L'une des causes courantes des doigts verts est l'oxydation du cuivre, qui n'existe pas dans les bagues en tungstène car elles ne contiennent pas de cuivre. De plus, les bagues en tungstène sont également très résistantes aux rayures et peu sujettes à l'usure, elles conviennent donc au port prolongé.

Non, la bague en argent sterling 925 plaquée noire est hypoallergénique.

En raison des propriétés inhérentes de l'argent, celui-ci peut naturellement ternir et s'oxyder avec le temps.

Oui. Nos bagues en or massif 10k, 14k et 18k, blanc/rose/jaune, sont en véritable or et peuvent être testées dans un centre de test de bijoux local.

10k gold contient 41.7% d'or pur et d'autres alliages (tels que l'argent, le cuivre, le nickel). 14k gold contient 58.3% d'or pur et d'autres alliages (tels que l'argent, le cuivre, le nickel). 18k gold contient 75% d'or pur et d'autres alliages (tels que l'argent, le cuivre, le nickel).

Les diamants cultivés en laboratoire sont également un type de diamant. Ils ont la même composition chimique et la même structure physique qu'un diamant naturel, et présentent une grande clarté à un prix abordable.

Oui, bien sûr. Veuillez consulter Commande personnalisée pour plus de détails.

Oui, absolument. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails et demander un devis via service@esdomera.com.

Nous pouvons personnaliser ou vous recommander l'alliance, veuillez nous contacter et nous envoyer l'image de votre bague de fiançailles via service@esdomera.com.

Il est préférable de vous rendre chez votre bijoutier local pour vous faire mesurer, ou vous pouvez consulter notre guide des tailles de bague.

La plupart des bagues peuvent être fabriquées dans des tailles plus grandes ou plus petites. Demandez les détails au service client en envoyant un lien ou une photo du produit via service@esdomera.com.

Ne vous inquiétez pas, si vous ne pouvez pas appliquer le code de réduction lors du paiement, veuillez nous en informer par e-mail et nous vous aiderons (réductions non valables sur les commandes personnalisées).

Oui. Les bagues pour couples et les bagues pour femmes sont fournies avec une boîte à bague gratuite. La bague pour homme est fournie dans un écrin transparent. Nous proposons également un coffret cadeau raffiné payant, Lien : Coffret cadeau—Coffret cadeau de marque

Le service de commande urgente est un service payant ($40) permettant de prioriser et d'accélérer votre commande. Notre or massif est fabriqué sur commande. En général, il faut 2-3 semaines pour une commande normale, tandis que 1-2 semaines sont nécessaires pour réaliser une commande urgente.

• Les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la commande sont gratuites.
  
• Les annulations effectuées dans un délai d'une semaine entraîneront des frais de 30 % couvrant les coûts des matériaux et du traitement.
  
• Les annulations effectuées dans un délai de 2 semaines entraîneront des frais de 40 %.
• Si la bague est entièrement fabriquée et prête à être expédiée, des frais de 50 % seront appliqués pour couvrir les coûts.
• Une fois le produit expédié (y compris dans les cas où le colis est arrivé mais refusé ou non récupéré), des frais d'annulation de 50 % s'appliqueront également.

Les articles personnalisés et les bagues de tailles personnalisées ne seront pas acceptés pour annulation après 48 heures.

Veillez à vérifier les articles que vous commandez et vos informations d'expédition avant de passer votre commande. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Les retours ou échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Veuillez lire cette Garantie et politique de retour pour les détails.

Veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Il est fortement recommandé de vérifier une seconde fois la taille de bague et le type de métal que vous avez achetés. Si vous n'en êtes pas certain, vous pouvez la faire mesurer dans un bijoutier local ou consulter le guide des tailles de bague.

Nous pouvons le redimensionner moyennant des frais supplémentaires, veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Il est vivement recommandé de vérifier une seconde fois la taille de la bague et le type de métal que vous avez achetés. Si vous n'en êtes pas sûr, vous pouvez la faire mesurer dans une bijouterie locale ou consulter le guide des tailles de bague.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.

Veuillez noter que vous ne recevrez pas le numéro de suivi tant que votre commande n'aura pas été traitée et expédiée. Des délais d'expédition supplémentaires peuvent survenir en raison d'un volume de commandes élevé.

Oui. Tant que l'article n'a pas encore été expédié, nous pouvons modifier manuellement l'adresse de livraison. Veuillez nous contacter via service@esdomera.com.

Cela peut être dû au fait que le colis a été pré-enregistré comme livré. Ou bien, votre transporteur a peut‑être caché le colis pour prévenir les dommages ou le vol. Vérifiez entre vos portes d'entrée et parlez à votre famille et à vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, contactez votre transporteur et communiquez-lui votre numéro de suivi.

Ceci est normal. Veuillez prévoir un à trois jours pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si elles ne sont pas mises à jour pendant longtemps, n'hésitez pas à nous contacter.