Personalizza un'immagine CAD per i tuoi gioielli
1.Carica un file Microsoft Word contenente un'immagine (jpg, png) del tuo design e i dettagli/fatti del pezzo di gioielleria desiderato (esempi di dettagli includono: la dimensione e il colore (DEF O GHI) della pietra, il tipo di metallo per l'incastonatura e qualsiasi altra informazione che ritieni pertinente); aggiorna la pagina se l'"opzione di caricamento" non appare
2.Aggiungi il tuo design al carrello e clicca su Checkout. Il totale per il preventivo dovrebbe essere $0. Assicurati che l'indirizzo email fornito sia corretto al momento del checkout;
3.Una volta inviato il tuo preventivo per la personalizzazione, il nostro team di personalizzazione ti risponderà con un preventivo tramite l'email che hai fornito o tramite chiamata telefonica entro 24 ore.
Passi della personalizzazione
1. Esdomera crea e invia al cliente un'immagine CAD entro 48 ore. Il cliente deve quindi confermare che l'immagine CAD sia di suo gradimento o richiedere eventuali modifiche. Su richiesta, può essere inviato gratuitamente un misuratore di anelli per confermare la misura del cliente.
2. Esdomera crea e lavora i gioielli (questo di solito richiede 7-10 giorni lavorativi).
3. Esdomeras invia foto dei gioielli finiti per l'approvazione finale del cliente via email;
4.Esdomeraships i gioielli (la spedizione di solito richiede da 3 a 5 giorni lavorativi),
5. Il gioiello viene ricevuto dal cliente.
Spedizione e Consegna:
Il tempo totale di spedizione del tuo ordine è composto da due elementi principali: il tempo di lavorazione dell'anello e il tempo di spedizione verso la tua destinazione.
Tempo di Lavorazione:
- Anelli in Tungsteno/Acciaio Damascato richiedono da 1 a 4 settimane per la lavorazione.
- Anelli in Oro Massiccio 10K/14K/18K richiedono da 2 a 3 settimane per la lavorazione.
- Anelli in Argento Sterling 925 solitamente richiedono circa 3-4 settimane per la lavorazione.
Tempo di Spedizione:
- Per il Regno Unito e gli Stati Uniti, la spedizione generalmente richiede 5-7 giorni lavorativi.
- Per Canada, Australia e paesi europei, la spedizione di solito richiede 7-10 giorni lavorativi.
Ordini Urgenti:
- Gli ordini urgenti sono disponibili solo per gli Anelli in Oro.
- Il tempo di lavorazione può essere accelerato fino a 2 settimane.
- Il tempo di spedizione per gli ordini urgenti è ridotto a 2-5 giorni lavorativi.
Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare in base a diversi fattori, inclusi il volume degli ordini e i tempi di lavorazione doganale della destinazione.
Ci impegniamo a consegnare i tuoi splendidi anelli il più rapidamente possibile, mantenendo la massima qualità artigianale. Se hai domande riguardo al tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: service@esdomera.com
Politiche di Reso:
- I resi o gli scambi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con tutta la documentazione.
- La mancanza del certificato Moissanite comporta una penale del 30% per la sostituzione.
- Gli articoli modificati, incisi o ridimensionati non sono restituibili.
- Usura o danni impediscono il reso.
- I pacchi con consegna non autorizzata o rifiutata non vengono rimborsati.
- I costi di spedizione originali non sono rimborsati (a meno che l'articolo non sia danneggiato o difettoso).
- ESDOMERA detrae le spese di spedizione e di confezione regalo dai rimborsi.
- Articoli in saldo, servizi selezionati, articoli personalizzati/incisi e anelli su misura non sono restituibili.
- Nota: ESDOMERA può limitare o vietare i resi in caso di uso improprio (ad esempio, resi eccessivi o frodi). Contattaci a: service@esdomera.com per l'indirizzo di reso prima di spedire i pacchi indietro.
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