test-Bague de fiançailles en moissanite marquise au design feuille éclatante, bague de mariée inspirée de la nature

Expédition et livraison :

Le délai total d’expédition de votre commande se compose de deux éléments principaux : le temps de fabrication de la bague et le délai d’expédition jusqu’à votre adresse.

Temps de fabrication :

• Bagues en tungstène/acier damassé nécessitent 1-3 semaines de fabrication
  (certains styles nécessitent 10-13 semaines de production).
• Bagues en or massif 10K/14K/18K nécessitent 2-3 semaines de fabrication.
• Bagues en argent sterling 925 mettent généralement environ 3-4 semaines à être fabriquées.

Délai d’expédition :

• Pour le Royaume-Uni et États-Unis, l’expédition prend généralement 5-7 jours ouvrables.
• Pour Canada, Australie, et pays européens, l’expédition prend généralement 7-10 jours ouvrables.

Commandes urgentes :

• Les commandes urgentes sont disponibles uniquement pour les bagues en or.
• Le temps de fabrication peut être réduit à environ 2 semaines.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être modifiés en fonction de divers facteurs, notamment le volume des commandes et les délais de traitement douanier de la destination.

Nous nous efforçons de livrer vos magnifiques bagues le plus rapidement possible tout en maintenant le plus haut niveau de qualité de fabrication. Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client：service@esdomera.com


Politique de retour

• Chaque bague/pièce de joaillerie étant fabriquée à la main, des frais de restockage de 10% s’appliqueront aux retours pour raisons personnelles. Pour les articles de grande valeur, des frais de restockage supplémentaires peuvent s’appliquer.
• Nous offrons une garantie de retour de 30 jours. Veuillez nous contacter pour obtenir l’adresse de retour et renvoyer l’article dans un délai de 7 jours.
• Tous les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, et accompagnés de tous les documents originaux fournis lors de l’achat.
• Les retours sans certificat Moissanite (le cas échéant) sont soumis à des frais de remplacement de 30% de votre commande pour chaque carte manquante.
• Les articles modifiés par une entreprise autre qu’ESDOMERA ne peuvent pas être retournés.
• Les retours présentant des signes d’usure ou ayant été endommagés de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptés.
• Les colis sans autorisation ou les colis refusés à la livraison ne seront pas acceptés pour remboursement.
• Le retour de l’article sans nous avoir contactés au préalable peut entraîner l’impossibilité de suivre le colis ou sa perte. Dans ce cas, un remboursement ne pourra pas être traité, ou le client pourra en assumer le risque.
• Veuillez noter que vos frais d’expédition et de traitement initiaux, ainsi que tout autre coût supplémentaire, ne seront pas remboursés, sauf si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect.
• Les articles en promotion et certains services ne sont pas couverts par notre politique normale de retour et de garantie.
• Les remboursements seront traités dans un délai de 2–7 jours ouvrables après réception de l’article retourné, déduction faite des frais de gravure, d’expédition, d’emballage, des frais urgents et de tout autre frais applicable.
• Les articles personnalisés et les bagues avec des tailles sur mesure ne seront pas acceptés en retour.
• Si plusieurs articles sont achetés à des fins d’essai et qu’une partie seulement est conservée, des frais de service de 20% seront facturés sur le montant total de la commande afin de couvrir le coût du service d’essai.
• Veuillez noter : les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
  
  VEUILLEZ NOTER : ESDOMERA se réserve le droit de limiter les achats ou d’imposer des restrictions sur les retours si nous avons des raisons de soupçonner une mauvaise utilisation de notre politique de retour généreuse (comme des retours excessifs, une activité de revente ou une fraude).

Boîte Cadeau - Utilisez notre boîte cadeau de marque améliorée

FAQ Esdomera